Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn123 apk

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vn123 apk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn123 apk
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số ví MoMo đến khi giao dịch hoàn tất, từng bước đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành bảo mật mà chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay cập nhật thông tin tài khoản.

Cookie và dữ liệu duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi thao tác truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu thông thường.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu — ví dụ cập nhật số ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Số ví được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ liên quan đến bạn.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo quy định pháp lý địa phương nếu áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ vn123 apk ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền lợi cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.